Стр. 187 - Каталог Туртанс-Вояж "Весна - Лето 2013"

На территорию стран EC запрещено вво-
зить продукты, содержащие мясо или мо-
локо, в том числе колбасу, консервы, сало,
шоколад.
Запрет не распространяется на специаль-
ные препараты, необходимые для людей
с определенными хроническими заболе-
ваниями (в этом случае продукты должны
быть тщательно упакованы, а их вес не
должен превышать 2 кг). Подробнее см. на
сайтеwww.customs.ru
Внимание! В некоторых городах (Ам-
стердам) разрешено употребление
легких наркотиков. Вывоз любых нарко-
тических средств через границу Нидер-
ландов запрещен.
Не берите к перевозке чужие вещи! Вся от-
ветственность будет лежать на вас!
Tax Free. Возврат денежных средств по
системе Tax Free осуществляется при на-
личии штампа таможни о вывозе товара.
Гиды-сопровождающие не могут гаран-
тировать оформление штампов на чеки
Тахfree при пересечении границы. Просим
Вас при планировании покупок ориенти-
роваться на магазины, оформляющие воз-
врат денежных средств непосредственно
на месте при покупке. Возврат НДС в Росии
возможен только по чекам, проштампован-
ным на границе. Принимают два вида чеков
– Global Refund (Мастер Банк) и Premier Tax
Free (СМП банк).
В ПУТЕШЕСТВИИ.
Как ориентироваться в городе.
Отправляясь на экскурсию или прогулку не-
обходимо носить при себе: адреса отелей,
контактный телефон сопровождающего,
страховую карточку, небольшую сумму де-
нег, работающий мобильный телефон.
Если Вы заблудились в городе, Вам сле-
дует:
1 Связаться с сопровождающим по теле-
фону,
2 Взять такси, сказать (или показать) ме-
сто парковки или название и адрес отеля
(инфо по отелям в комплекте докумен-
тов).
3 Обратиться к прохожим (полицейскому) с
просьбой помочь и указать на карте ме-
сто встречи или показать адрес (назва-
ние) отеля.
Вы также можете обратиться за помо-
щью в полицейский участок, посольство
РФ или позвонив в офис компании (с 10:00
до 19:00 по мск времени) по телефону +7
(495) 970-01-22.
КАК ЗВОНИТЬ
Звонить домой всегда дешевле по теле-
фонной карте, которую можно приобрести
на почте, в табачном киоске, в кассах метро.
В любом телефоне-автомате набирается
00 – выход на международную связь, 7– код
России и код города (для Москвы – 495 или
499).
Предложение только для клиентов
«Туртранс-Вояж»!
Туристические СИМ-карты от компании
«ГудЛайн» «Весь мир – тариф 40». Преи-
мущества тарифа: Звонки за границей с
Вашего мобильного до 10 раз дешевле!
Удобно! Входящие звонки из России
бесплатно и даже при нулевом балан-
се. Входящие в 60 странах БЕСПЛАТНО
см. инструкцию. Абонентской платы нет.
На баланс включено 10$. СИМ-карту воз-
можно приобрести как в офисе компании
Туртранс-Вояж, так и на маршруте у гида-
сопровождающего (по запросу).
БЕЗОПАСНОСТЬ
Будьте внимательны: деньги и документы
необходимо хранить так, чтобы они не ста-
ли добычей мошенников в то время, когда
Вы осматриваете достопримечательности.
К числу мест повышенной опасности отно-
сятся все вокзалы, в том числе и в Москве,
где Вас могут вовлечь в азартные игры или
совершить кражу, оставив без денег и/или
документов. Не оставляйте без присмотра
Ваши вещи во избежание их кражи. Важно!!
Будьте внимательны к своим вещам в холлах
и ресторанах отелей. Не вешайте сумки на
спинки стульев. Также просим отслеживать
свой багаж во время его погрузки в автобус.
СТРАХОВКА
На время путешествия Вам предостав-
ляется медицинская страховка на случай
внезапного заболевания или несчастного
случая за пределами СНГ на сумму 50000$.
В конверт с документами вкладывается
карточка, при наступлении страхового слу-
чая незамедлительно свяжитесь по теле-
фонам указанным в карточке, вызовите
врача, сообщите сопровождающему. Рас-
ходы до 40 евро оплачиваются туристом
самостоятельно (условная франшиза).
АВИА
Документы можно получить в аэропорту на
туристической стойке компании Туртранс-
Вояж или у провожающего.
С 2008г. все зарубежные авиакомпании
перешли на систему выдачи электронных
авиабилетов.
Распечатка электронного билета является
подтверждением приобретения авиабиле-
та, для прохождения регистрации на рейс
наличие этой распечатки не обязательно.
Дорога в аэропорт. Рекомендуем из Мо-
сквы до аэропорта добираться на аэроэк-
спрессе: в ДОМОДЕДОВО с терминала на
Павелецком вокзале (м. «Павелецкая»). В
а/п ВНУКОВО – с терминала на Киевского
вокзале (м. «Киевская»), в ШЕРЕМЕТЬЕ-
ВО-2 с терминала на Белорусском вокзале
(м. Белорусская). Уточняйте аэропорт вы-
лета по вашему туру.
Встреча в аэропорту. Регистрация на
международные рейсы начинается за 2
часа.
Встреча с представителем компании на-
значается за 2.5 – 3 часа до вылета. Насто-
ятельно рекомендуем прибыть не позднее
указанного времени, подойти к сопрово-
ждающему гиду или представителю фир-
мы для визуального знакомства, а также
договориться о месте встречи в аэропорту
прилета и сообщить свой контактный теле-
фон (у авиакомпаний существует практика
перебронировки мест, т.е. существует ве-
роятность, что кому-то из пассажиров при
явке на регистрацию последним, может не
хватить места).
Багаж. У разных авиакомпаний и на раз-
ные рейсы часто отличаются правила пе-
ревозки багажа (обычно 20 кг бесплатно).
Важно!! Действуют ограничения по пере-
возке жидкостей, косметики и парфюме-
рии, шоколадных конфет и аэрозолей и пр.
в ручной клади авиапассажиров. Их объем
не должен превышать 100 мл.
При утере багажа необходимо оформить
заявление, не выходя из зоны получения
багажа, более подробно см. в конверте
«Действия при потере багажа».
ПОЕЗД
Мы не являемся собственником подвиж-
ного состава и не можем оказать услугу по
гарантированному размещению на ниж-
них или не боковых полках в поезде.
Комплектация вагонов, расселение в по-
ездах и оказание услуг в пути осуществля-
ется сотрудниками РЖД.
Если для вас принципиально ваше место
в вагоне поезда, то у вас есть право ку-
пить билеты в железнодорожных кассах,
предварительно уточнив информацию по
номеру поезда и отправлению/прибытию
группы.
Уважаемые туристы! Компания не имеет
возможности предоставлять документы
для возмещения проезда туристам, имею-
щим льготы. В случае необходимости та-
ких документов рекомендуем приобретать
билеты самостоятельно.
Для туристов следующих транзитом че-
рез Москву.
В случае возникновения форс-мажорных
обстоятельств и обстоятельств непреодо-
лимой силы, которые вносят изменения в
график движения транспорта, компания
Туртранс-Вояж не несёт ответственности
за изменение времени окончания тура.
Учитывая вышеуказанное, мы рекомендуем
приобретать билеты для переезда (переле-
та) к месту жительства с учетом резервного
времени (не менее 12 часов от расчетного
времени возвращения из тура в г. Москву).
ОТЕЛЬ
В соответствии с законодательными норма-
ми страны пребывания, размещение в оте-
ле происходит при предъявлении паспорта.
Администрация отеля вправе попросить
туриста заполнить анкету, либо оставить
заграничный паспорт на некоторое время,
в этом случае не забудьте самостоятельно
забрать свой паспорт на рецепции!
Размещение групп в отеле по международ-
ным правилам возможно не ранее 14:00,
номера в день выезда необходимо осво-
бодить не позднее 10:00. Не разрешается
приносить в номер еду и напитки.
Напряжение в электрической сети – 220V,
розетки европейского типа, рекомендуем
взять с собой адаптер. Для подзарядки
фото и видеоаппаратуры вам может пона-
добиться тройник.
Категорически запрещается использовать в
отелях нагревательные приборы – кипятиль-
ники, электрочайники. Кипяток можно по-
просить в ресторане отеля. Клиент несет от-
ветственность за порчу имущества в отеле.
Не оставляйте ценные вещи без присмотра
или у открытого окна в номере. Ваши цен-
ные вещи всегда можно оставить на рецеп-
ции в сейфе (услуга, как правило, платная).
Просим также следить за своими вещами в
холле момент заселения в отель. Следите
за своими вещами во время завтрака.
Внимание! Некоторые отели в Европе пред-
лагают туристам в номере дополнительные
платные услуги: горячие каналы по теле-
визору, телефонные переговоры, минибар
с напитками и пр. В любом случае, прежде
чем воспользоваться услугой, необходимо
ознакомиться с ее стоимостью.
Гид ожидает на reception в течение 15 минут
после заселения группы. В случае, если в но-
мере неисправно какое-либо оборудование
нужно обратиться к гиду. По прошествию
указанного времени Вам следует обратиться
к дежурному администратору отеля.
Необходимо помнить о том, что за завтра-
ком шведский стол запрещается забирать
еду с собой из ресторана, это может быть
расценено как кража.
Ответственность и выплата компенсаций за
причиненный отелю ущерб возлагается на
туриста.
ПАРОМ/круизный лайнер
Каюты. Размещение в 4-местных каютах
на пароме аналогично рассадке в купе по-
езда. Возможно смешанное размещение с
семейными парами. Подтверждение толь-
ко мужской или только женской каюты или
гарантированное размещение на нижней
полке возможно исключительно при усло-
вии выкупа целой каюты. Доплата произ-
водится согласно таблице, приведенной в
программе. Количество экономичных кают
ограничено.
Посадочный талон необходимо сохранять
в течение всей поездки. На некоторых па-
ромах посадочный талон необходим при
выходе с парома. На паромах Tallink Silja
Line талон необходимо предъявлять еще
при входе в зал ожидания, таковы меры
безопасности. Помните, что пройдя через
турникет Вы уже не сможете выйти на улицу
и вам придется ожидать посадки на паром
Tallink Silja Line в зале ожидания.
Информационно-справочное бюро.
Сюда Вы можете обратиться, если забыли
номер своей каюты или Ваш ключ размаг-
нитился. Здесь Вы сможете взять напрокат
утюг и обменять валюту.
Валюта. Пункт обмена валют находится в
информационно-справочном бюро кора-
бля, там же можно разменять монеты для
автоматов. На маршрутах Финляндия–Шве-
ция можно платить в евро или шведских
кронах. Также к оплате принимаются кре-
дитные карты: Visa, Eurocard, Master Card,
Diners Club International, American Express,
Stockmann-tili. Карты electron как средство
оплаты не принимаются.
Завтрак / ужин «шведский стол» реко-
мендуем бронировать заранее. Обращаем
Ваше внимание, что еду или алкогольные
напитки нельзя выносить из ресторана.
Пожалуйста, занимайте только те столики,
которые забронированы для Вашей группы.
Магазины DUTYFREE. При покупке това-
ров в магазинах Вы должны иметь при себе
посадочный талон. Купленные в магазинах
DUTYFREE алкогольные напитки нельзя
распивать в ресторанах корабля. При по-
купке алкогольных напитков помните о
таможенных ограничениях на их ввоз. Дей-
ствующие таможенные правила описаны в
каталоге продукции DUTYFREE на корабле.
Сауна. На пароме у Вас будет возможность
посетить сауну и расслабиться в джакузи.
Обратите внимание на то, что обычно сауна
начинает работать утром за полтора часа до
прибытия парома и открыта до 22:00 / 22:30
часов в зависимости от парома. Стоимость
от €8 – для взрослых, от €5 – для детей.
Бюро находок. Вещи, забытые на кора-
блях Tallink Silja / Viking Line, направляются
в Центральное бюро находок Финляндии
(Suomen LOYTOTAVARAPALVELU). Адрес:
Kauppiaankatu 8-10, 00160 Helsinki, Фин-
ляндия. Тел. в Финляндии: 0600-41006. Все
забытые алкогольные напитки остаются на
корабле.
Желаем Вам приятного путешествия!
Для агентств, тел.: +7 (495) 970-01-22 Туроператоры: «Туртранс-Вояж», «Туртранс-Авто», «Туристический Дом», «Туртранс-Эстейт». Цены в у.е. 1 у.е. ~ 1€ (ЦБ + 2,5%)
185