Внимание! Оплата производится согласно листу бронирования/предварительному подтверждению/безналичному счету и при заключении договора на реализацию туристических услуг.
Правила оплаты:
- Стоимость тура рассчитывается по собственному установленному курсу Фирмы.
- Минимальная сумма предоплаты по туру - не менее 30% (для туров с железнодорожным переездом и автобусом из Москвы) или 50% (для туров с авиаперелетом) от общей стоимости тура, если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте. Предоплату необходимо внести в течение 3-х банковских дней после получения статуса «подтверждено» / «пред подтверждение», если не оговорено иное.
- Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 25 дней (для туров с железнодорожным переездом) или 40 дней (для туров с авиаперелетом) до начала поездки с
учетом всех согласованных условий договора. - Оплата тура может быть разбита не более чем на две части: предоплата (если иное не предусмотрено условиями специальных акций, которые анонсируются на сайте) и доплата.
- Последующая доплата осуществляется по курсу на день производимой доплаты.
- В случае отказа от поездки ранее, чем за 40 дней (за 50 дней с 25.12 по 10.01) до начала тура фирмы удерживает минимальные фактически понесенные затраты в размере 10 у.е. с каждого туриста.
- Сведения о фактически понесенных расходах, удерживаемых Фирмой при отказе от поездки указаны в п.6.4. Договора о реализации туристического продукта или листе бронирования/предварительном подтверждении. Фактически понесенные расходы (ФПР) рассчитываются по курсу последней оплаты, если сумма ФПР не превышает сумму последней оплаты турпутевки. Если сумма ФПР в у.е. превышает сумму последней оплаты за тур, то в этом случае ФПР рассчитываются по курсу большей оплаты за турпутевку.
- В случае отказа от поездки по согласию сторон Фирма обязуется вернуть денежные средства. Возврат денежных средств производится на основании личного заявления с указанием фамилии, имени, отчества, банковских реквизитов (наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, БИК). Подписанное личное заявление в отсканированном виде должно быть отправлено по e-mail: invoice@tourtrans.ru
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:
(495) 970-01-22 доб.141,103,105 или написать обращение в личном кабинете, при использовании системы он-лайн бронирования.
Варианты оплаты:
1. Наличными или банковской картой в офисах
-
Наличными.
В офисах OOO "Туртранс-Вояж" в рублях по внутреннему курсу компании (информация о внутреннем курсе публикуется на сайте www.tourtrans.ru в пункте "Текущий курс")
Курс на следующий день устанавливается во второй половине каждого рабочего дня.
-
Пластиковой картой Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro и картой "Мир" в офисе.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
Комиссия за проведение платежа не берется!
Максимальная скидка постоянного клиента при таком типе платежа составляет 15 у.е.
2. Через любой банк по выставленному счету
Если вы оформляли заявку через систему бронирования, то после подтверждения заказа (статус «подтверждено»/ «пред подтверждение») необходимо зайти в личный кабинет и запросить "счет" (действителен в течение 3-х банковских дней), на его основании Вы производите оплату в банкe.
Внимание! Возможно снятие комиссии банком за проведение платежа.
В счете отображается полная стоимость к оплате по туру в рублях и действительна при 100% оплате. Вы может вносить оплату частями, но предварительно ознакомьтесь с правилами оплаты тура. Оплата отображается в течении 3-х дней.
3. Наличными в операционных кассах банка ФК "Открытие". ТОЛЬКО ДЛЯ ПУТЕВОК ПО РОССИИ
Для оплаты через кассу банка необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка - (openbank.ru).
Наличие паспорта обязательно!
Для оплаты просьба выставить или запросить счет в личном кабинете. Внимание! Счет может выйти на другую организацию: При осуществлении оплаты вам понадобится только его номер и номер турпутевки
Адреса офисов банка ФК "Открытие" здесь:
Комиссия за проведение платежа не берется! Оплата отображается в течение 3-х дней.
Турпутевки, предоплаченные в операционных кассах банка "Открытие", должны быть доплачены только через банк "Открытие" и одним и тем же физлицом!
Подробная информация в личном кабинете.
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону: +7 (495) 970-01-22
Возврат денежных средств физическому лицу производится после предоставления следующего комплекта документов менеджеру:
- Заявление (письмо) на возврат (с указанием расчетного счета и банковских реквизитов) денежных средств на туры по России,
- Оригинал договора,
- Чек.
Образцы документов
Образец заявления на возврат денежных средств (дополнительно необходимо предоставить банковские реквизиты для возврата)
Образец заявления на перенос тура
Образец заявление на возврат переплаты
Образец заявления на возврат денежных средств на туры по России