Условия бронирования, оплаты и Договор
Оплату необходимо внести в течение 3х банковских дней после подтверждения.
В случае неоплаты в течение 3х банковских дней, компания оставляет за собой право аннулировать бронирование без дополнительного уведомления.
Просим вас обязательно направлять аннуляцию - кнопка Запрос на аннуляцию, если Вы передумали ехать.
Возможно оплатить 2мя частями:
- предоплата в размере 50% от стоимости тура в течение 3-х рабочих дней после оформления заявки.
- доплата Клиентом за 14 дней до начала тура. Если до начала тура менее 14 дней, то в течение 3-х дней после оформления заявки.
Договор о реализации туруслуг необходимо распечатать в день оплаты / предоплаты (!), подписать и направить по электронной почте менеджеру.
Условия аннуляции путевки указаны в п. 4 Договора.
Возврат оплаты при аннуляции производится в течение 10 дней с момента расторжения Договора на основании личного заявления с указанием ФИО, банковских реквизитов (наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, БИК). Подписанное личное заявление в отсканированном виде необходимо направить по e-mail: invoice@tourtrans.ru
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:
Для туров по России: (495) 970-01-22
Наличными в кассах банка ФК «Открытие»
Для оплаты через кассу банка необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка.
Адреса офисов банка ФК "Открытие" http://www.openbank.ru/ru/about/offices/
Комиссия за проведение платежа не взимается.
Наличие паспорта обязательно!
Запросите у нас счет: кнопка "Получить счет в рублях", в счете будет указана сумма к оплате.
- Оплата в кассе банка:
- Проходите напрямую в кассу.
- Называет наименование Организации «ТурТрансЭстейт».
- Называете кассиру № брони (номер счета), № договора (номер турпутевки) и дату, сумму и ФИО.
- Вам на руки выдается квитанция об оплате.
При оплате через личный кабинет интернет-банка (для держателей карт банка ФК "Открытие"):
- Заходите в личный кабинет банка ФК «Открытие».
- Находите графу «Платежи и переводы».
- Через поисковую строчку набирает название Организации: ООО «ТурТрансЭстейт».
- Кликаете на высветившуюся строку с наименованием.
- Заполняет поля: № брони (номер счета), договора (номер турпутевки), дату и сумму.
- Осуществляете перевод со своей карты.
Турпутевки, предоплаченные в операционных кассах банка "Открытие", должны быть доплачены только через банк "Открытие" и одним и тем же физлицом!
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:
Для туров по России: (495) 970-01-22
Оплата любой банковской картой через интернет
Оплаты через систему Payonline временно приостановлены. Вы можете оплатить через банк, для этого нажмите кнопку «Выставить счет» или ждем Вас для оплаты у нас в офисе на Певческом, д 4 или в офисе на Пятницкой, 28. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Комиссия за платеж не взимается!
Оплата поступает моментально!
Данный способ подходит только для 100% оплаты в течение 3х рабочих дней после подтверждения.
Оплата осуществляется через PayOnline - официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard.
Возможны ограничения по единовременному платежу более 300 000 руб., а также есть ограничения для карт, которые были выданы в США или Канаде.
- В онлайн офисе зайдите перейдите в бронирование (заказ)
- Нажмите кнопку Оплатить картой через интернет
- Заполните данные карты и произведите оплату (защищенный канал)
- На электронную почту владельца карты будет отправлен электронный чек
Статус платежа можно посмотреть в сервисе PayOnline https://secure.payonlinesystem.com/ru/customer/?source=payonline.ru
Круглосуточная служба PayOnline: +7 (495) 134-07-29, support@payonline.ru.
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией:
Для туров по России: (495) 970-01-22
Оплата наличными или банковской картой в офисах
- Наличными в наших офисах в рублях по курсу компании.
Курс на следующий день устанавливается во второй половине каждого рабочего дня.
- Пластиковой картой Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic и Maestro в офисе.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне банка.
Комиссия за проведение платежа не берется!
Оплата в любом банке по счету (комиссия взымается с плательщика)
- В онлайн кабинете перейдите в бронирование (заказ).
- Запросите у нас счет: кнопка "Получить счет в рублях", в счете будет указана сумма к оплате, действительная в течение 3х банковских дней (можно оплатить частично).
- Оплатите в любом банке сумму оплаты или предоплаты.
- Если вы оплачиваете 2мя частями и внесли предоплату, для внесения доплаты необходимо запросить счет повторно. В новом счете будет указана сумма внесенной предоплаты по курсу на день ее внесения и будет указана сумма в рублях для доплаты по новому, текущему курсу.
Внимание! Возможно снятие комиссии банком за проведение платежа.
При возникающих вопросах по оплате можно связаться с бухгалтерией по телефону:
Для туров по России: (495) 970-01-22
Образцы бланков и заявлений на возврат оплаты
Возврат денежных средств физическому лицу производится после предоставления следующего комплекта документов менеджеру:
1. Заявление (письмо) на возврат (с указанием расчетного счета и банковских реквизитов) денежных средств на туры по России;
2. Оригинал договора;
3. Чек.
- Образец заявления на возврат денежных средств (дополнительно необходимо предоставить банковские реквизиты для возврата)
- Образец заявления на перенос тура
- Образец заявление на возврат переплаты
- Образец заявления на возврат денежных средств на туры по России