Уважаемые туристы!
Страхование - важная составляющая предстоящего путешествия.
На данной странице мы представили для вас подробную информацию по медицинскому страхованию фирменных групповых туров нашей компании.
Страхование предусматривает покрытие следующих рисков:
Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленной ниже подробной информацией по условиям страхования.
Страхования компания "Евроинс":
Страхования компания "АльфаСтрахование":
Общая информация по страхованию
Информация о страховании путешествующих по России
Страховая компания.
Для продуктов страхования туристов мы выбираем ведущие компании. Оперативно разрабатываем и корректируем услуги страхования в соответствии с новыми условиями.
Партнёры: ООО РСО «ЕВРОИНС» Компания работает на российском рынке с 2003 года. В рамках своей деятельности ООО РСО «ЕВРОИНС» создано более 250+ страховых продуктов. Гибкий подход к каждому клиенту дает возможность разрабатывать оптимальные программы по всем видам страхования. ООО РСО «ЕВРОИНС» входит в международную страховую группу EUROINS Insurance Group (EIG).
В 2020 году международное кредитное рейтинговое агентство Fitch присвоило EuroholdBulgaria, EuroinsRomania (крупнейшей компании в группе EIG), EIG Re рейтинг «BB-» со стабильным прогнозом. EIG работает в 10 странах, имеет более 2000 сотрудников и предоставляет услуги 2-м миллионам клиентов.
|
|
ООО РСО "ЕВРОИНС" (страховая компания) Адрес: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Глинки, дом 7, этаж 2, помещение тел.:+7 (4812)68-37-00 / +7 (495) 926-51-53 /+7 (495) 926-51-55 /+7 (495) 926-62-77 / +7 (495) 926-62-81 сайт: www.euro-ins.ru |
||
|
ООО "Балт Ассистанс" |
ООО "Балт Ассистанс" (сервисная компания) Если во время вашей поездки вы заболеете или с Вами произойдет несчастный случай, вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО связаться с оператором круглосуточного диспетчерского центра сервисной компании. Страховщик вправе ограничить страховую выплату суммой, не превышающей 200 у.е. в валюте договора страхования согласно п. 14.7 правил страхования. Ваш звонок примет русскоговорящий оператор, которому необходимо сообщить: - Имя и фамилию Застрахованного; - Ваше местонахождение; - Название страховой компании; - Номер контактного телефона для обратной связи; - Номер страхового полиса; - Описание обстоятельств и характер требуемой помощи. Позвонить по общему номеру: +7 4012 605-274, +7 495 134-00-35; Турция: + 90 850 480 22 58; Греция: + 30 231 220 50 25; Болгария: + 359 554 811 92 или + 359 554 811 88; Египет: +20 111 107 5174; Отправить смс на номер: +7 909 776-51-97; Skype: baltassistans; Отправить сообщение по WhatsApp: +7 909 776-51-97, Telegram: @BaltHelp_bot или e-mail: claim@calltravel.eu с указанием ФИО застрахованного, страны пребывания, города и отеля, полного телефон для связи. Адрес компании: ул. Киевская, д. 132 "a", офис 9, г. Калининград, Россия, 236005 понедельник - пятница 08:30 - 17:30 |
Страхование по программе «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая» для выезжающих за рубеж.
В стоимость страховки включено:
Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая» + защита по дополнительному риску – заболевание COVID19.
В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи. Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций.
-
Условия и правила страхования компании ООО РСО "ЕВРОИНС" смотрите здесь...
-
Условия заключения договора (кратко) см. смотрите здесь...
-
Образец группового полиса смотрите здесь
-
Размеры страхового покрытия и лимиты смотрите здесь...
-
Алгоритм подачи документов на возмещение расходов см. здесь Заявление на выплату
Территория, сроки и условия страхования:
|
Туры |
Периоды покрытия |
Территория страхования |
Размер страхового покрытия (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы) |
Стоимость для групповых туров |
|
Все туры по Венгрии, Испании, Италии, Марокко, Индии, Непалу, Египту, Турции,Греции, Италии, Китаю, Ирану
|
с даты въезда и выезда из зарубежного государства |
страны по туру, |
50 000€ Программа страхования №2 (с 01.11.24) |
С 01.11.24 15 у.е. - для лиц до 64 лет. 20 у.е. - для лиц от 65 лет до 75 лет 25 у.е. - для лиц от 76 лет до 79 лет 35 у.е. - для лиц от 80 лет (!) ! Для лиц старше 80 лет, ограничения на покрытие расходов, подробнее см. условия страхования |
|
Туры по Армении, Узбекистану, Азербайджану, Грузии, Монголии
|
с даты въезда и выезда из зарубежного государства |
страны по туру, |
30 000$ Программа страхования №2 покрываются расходы при заболевании Covid-19 оплата лекарственных препаратов аллергические реакции и солнечные ожоги (подробнее в Условиях страхования) |
5 у.е. для лиц до 64 лет/10 у.е. для лиц от 65 лет (туры до 5 дней) 10 у.е. - для лиц до 64 лет. 15 у.е. - для лиц от 65 лет до 75 лет 20 у.е. - для лиц от 76 лет до 79 лет 30 у.е. - для лиц от 80 лет (!) ! Для лиц старше 80 лет, ограничения на покрытие расходов, подробнее см. условия страхования |
! Для Застрахованных, возраст которых превышает 80 лет, в Полисе договоре страхования указывается: «only repatriation», т.е. по данному полису застрахован только риск посмертной репатриации.
Подробнее: https://www.tourtrans.ru/pages/site/medstrachnew.html
Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства (если они предоставлены при стационарном лечении), счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате).
Ваши действия при страховом случае
Если в поездке с Вами произошел страховой случай, необходимо обратиться в компанию-ассистанс (её контакты указаны на полисе в комплекте документов).
Важно, что:
-
несогласованные расходы не компенсируются;
-
связь по skype и e-mail не рекомендована при экстренных ситуациях, воспользуйтесь основными номерами;
-
срок обращения для компенсации понесенных расходов составляет 30 календарных дней со дня окончания срока полиса.
Документы для компенсации
В ряде случаев, может потребоваться оплата услуг на месте. По возвращению необходимо обратиться в страховую компанию для компенсации расходов. Для предоставления компенсации по страховому случаю необходимо предоставить следующие документы:
-
паспорт;
-
полис;
-
заверенные оригиналы медицинских документов с полной информацией о пострадавшем и диагнозах;
-
оригиналы рецептов с указанием ФИО и стоимости, квитанции об оплате;
-
оригиналы направлений врача;
-
иные документы по требованию страховщика.
-
|
|
АО «АльфаСтрахование» (страховая компания) - крупнейшая страховая компания России с универсальным портфелем страховых услуг. Лицензия С № 2239 от 13.11.2017 г. Осуществляет страхование путешествующих с 1992 года и имеет большой опыт работы на рынке страхования. Лаурет премии Travelers’ Choice портала TripAdvisor в категории «Любимая страховая компания для путешествий». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» признало «АльфаСтрахование» лидером рынка страхования путешественников. 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15. Тел: +7 (495) 788-09-99 e-mail: alfastrah@alfastrah.ru Сайт: www.alfastrah.ru |
||
|
|
Global Voyager Assistance (GVA) (сервисная компания)- международная компания медицинского ассистанса, основанная в 1998 году. Имеет собственные представительства в Турции, Египте, Австрии, Италии, Болгарии, Финляндии и других странах, а также является членом International Assistance Group (IAG). Членство в IAG гарантирует возможность оказания медицинской помощи клиентам по всему миру. 125124, Россия, Москва, ул. Расковой 10, стр. 4, 1 этаж Телефон :+7 495 775 0 999
|
||
|
|
Группа компаний BEST SERVICE (сервисная компания) – сервисная компания специализируется на направлениях ЮВА (Таиланд, Индонезия). холдинговая структура на территории Королевства Таиланд. В 2013 году начала свою работу в сфере урегулирования страховых случаев путешественников, выезжающих за рубеж. Специализируется на организации помощи в Юго-Восточной Азии, в частности на территории Таиланда и Индонезии. Контакты +7 495 975 96 45 +66 6000 353 48 Viber, WhatsApp, SMS +66 900 75 85 05 Skype bestservice.assistance email: assistance@bestservice-group.com info@bestservice-group.com |
Заявление на возмещение единая форма
Список документов на возмещение
Страхование по программе «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая» для выезжающих за рубеж.
|
Территория, сроки и условия страхования:
|
||||
|
Туры |
Период покрытия |
Территории |
Размер страхового покрытия и программа (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы) |
Тариф |
|
Все туры по Греции, Италии, Китаю, Ирану |
с даты въезда и выезда из зарубежного государства |
страны по туру, |
50 000€ покрываются расходы при заболевании Covid-19 оплата лекарственных препаратов аллергические реакции и солнечные ожоги (подробнее в Условиях страхования) |
С 01.11.24 15 у.е. - для лиц до 64 лет. 20 у.е. - для лиц от 65 лет до 75 лет 25 у.е. - для лиц от 76 лет до 79 лет 35 у.е. - для лиц от 80 лет (!) ! Для лиц старше 80 лет, ограничения на покрытие расходов, подробнее см. условия страхования |
|
Туры по Беларуси |
с даты въезда и выезда из зарубежного государства |
страны по туру, |
30 000$ покрываются расходы при заболевании Covid-19 оплата лекарственных препаратов (подробнее в Условиях страхования) |
Беларусь 500 р - для лиц до 64 лет. 700 р - для лиц от 65 лет до 75 лет 900 р - для лиц от 76 лет ! Для лиц старше 80 лет, ограничения на покрытие расходов, подробнее см. условия страхования |
Медицинское страхование на территории РФ, с покрытием рисков при укусе клеща.
При путешествии по РФ, для граждан Российской федерации оказание медицинской помощи осуществляется рамках действующего полиса ОМС. Входят диагностика и консультации врача, сдача анализов, оперативное вмешательство, услуги стоматолога, нахождение в круглосуточном и дневном стационарах для диагностики, реабилитации и лечения, а также амбулаторная помощь.
При путешествии на Алтай, Байкал и Урал рекомендуем самый надежный способ избежать рисков – сделать прививку от энцефалитного клеща. Позаботиться об это необходимо заранее (не позднее 45 дней до выезда). Для покрытия рисков материальных последствий в случае укуса предлагается медицинское страхование на территории РФ, с покрытием рисков при укусе клеща.
Программа медицинского страхования на территории РФ, включая риски укуса клещей.
Партнёр предоставляющий программу страхования АО "Альфа страхование"
Какие услуги включены в программу страхования?
Что включено в программу страхования
Территория страхования:
Вся территория РФ
Период страхования: на срок поездки
Что делать при наступлении страхового случая ?
При возникновении страхового случая, прежде чем предпринять какие-либо
действия, вам необходимо:
1) Связаться с сервисной компанией по телефонам:
7 (495) 134-58-80 – многоканальный круглосуточный номер
7 (401) 2-60-50-13 – резервный (калининградский) многоканальный круглосуточный номер
Электронная почта: newcase@calltravel.eu
2) При обращении в Сервисную компанию просьба сообщить:
- Фамилию, Имя, номер и срок действия страхового полиса;
- Ваше местонахождение и номер контактного телефона;
- Дать краткое описание возникшей проблемы.
3) Страховщик оставляет за собой право запросить дополнительные документы для подтверждения
страхового случая. Расходы, понесенные без согласования со Страховщиком, возмещению не подлежат.
Что делать если укусил клещ?
Незамедлительно обратиться на круглосуточный номер
Врачи уточнят Ваше местонахождение и порекомендуют ближайшую клинику из сети медицинских организаций-партнеров нашей компании, в которой Вам окажут медицинскую помощь.
В выбранную клинику мы направим гарантийное письмо с указанием информации о Вас и Вашей программе страхования.
В клинику необходимо обратиться в течение первых 3-х суток с момента укуса.
Не пытайтесь удалить клеща самостоятельно — при самостоятельном удалении есть риск его повреждения или потери, что сделает исследование на заражение невозможным.
Стоимость страховки:
до 64 лет - 600 руб.
65 - 75 лет - 800 руб.
от 76 лет - 1300 руб.
Если у вас своя страховка
Обращаем Ваше внимание, если Вы не приобретаете полис в компании ТурТрансВояж, то необходимо вместе с заявкой выслать: расписку об ознакомлении с информацией о добровольном страховании. Для оформления визы, Ваш полис должен соответствовать требованиям. Напоминаем, что оригинал Вашего полиса необходим Вам в поездке, как для прохождения границ, так и при страховом случае. Компания ТурТрансВояж не проводит экспертиз полисов и не несет ответственности за правильность их оформления. В случае, если турист приобретает страховой полис для поездки с ТурТрансВояж самостоятельно, по запросу стоимость страховки исключается из услуг по путевки. Учитывая складывающую ситуацию с 01.08.20 рекомендуется оформлять расширенный полис включающий покрытие случаев связанных с заболеванием короновирусной инфекцией Covid-19.
Общая информация по страхованию
Просим внимательно ознакомиться с условиями страхового полиса, где указаны страховая сумма, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.
Термины:
Страховая сумма - денежная сумма, в пределах какой застрахован турист. Общая сумма выплат (оказанных услуг страховой компании) за один или несколько страховых случаев, происшедших в период действия договора страхования, не может превышать размера страховой суммы, указанной в страховом полисе.
Франшиза. Под франшизой понимается часть убытков, определенная договором страхования, не подлежащая возмещению застрахованному лицу, устанавливаемая в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. Если в договоре страхования предусмотрена безусловная франшиза (сумма, которая оплачивается Застрахованным врачу/медицинскому учреждению и не возмещается Страховщиком), то она действует при оплате расходов по каждому страховому случаю. Безусловная франшиза – возмещается в случае, если расходы выше обозначенной суммы.
Действия застрахованного или заинтересованного лица при наступлении страхового случая.
В обязательном порядке при наступлении страхового случая туристу необходимо обращаться по телефонам круглосуточного центра Сервисной компании, указанным в страховом полисе, с целью организации медицинских, медико-транспортных и иных услуг, включенных в пакет страхового обслуживания.
Расходы, покрываемые страховщиком. Расходы не покрываемые страховщиком. Исключения из страхования.
Настоятельно рекомендуем до туристической поездки ознакомиться с Условиями/Правилами страхования, в особенности обратить внимание на риски, не покрываемые страховщиком.
Условия и Правила страхования каждой из страховых компаний содержат информацию о том, какие случаи относятся к страховым и включены в пакет услуг страховой компании. Существуют ограничения (т.е. риски или заболевания, не покрываемые страховщиком).
У каждой страховой компании самостоятельные условия страхования, те или иные риски или исключения возможны к дополнительному страхованию.
Базовая программа страхования, по которой застрахованы туристы компании, не покрывает расходы на травмы полученные при посещении "Активных зон" - аквапарков, термальных комплексов, парков развлечений и т.п.(полный перечень исключений представлен в Условиях страхования).
Для Застрахованных, возраст которых превышает 80 лет, в Полисе договоре страхования указывается: «only repatriation», т.е. по данному полису застрахован только риск посмертной репатриации.
Исключения (основные): страховка не покрывает расходы при беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией, нервно - психические, а также случаи, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения.
При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита (как правило от 1000 у.е. до 2000 у.е.детальнее в Правилах по каждой компании).
Рентгенологические, МРТ услуги не входят с полис и оплачиваются дополнительно. За время действия полиса покрываются расходы не более двух обращений за время действия полиса, начиная с 3-го покрытие не предусмотрено
Действие полиса прекращается, если пострадавший покидает клинику под расписку или отказывается от лечения и т.д.
Полный список ограничений см. в полной версии "Правил страхования".
Оплата некрупных сумма (порядка $150 - 300) может производится застрахованным на месте. По возвращению в Россию, страховая компания их компенсирует(если случай признан страховым) в обмен на оригиналы чеков.
Для возмещения расходов по страховому случаю обязательно в комплекте должны быть следующие документы из клиники:
- Счет (с указанием клиники, ФИО пациента, суммы)
- Медицинский отчет (ФИО пациента, диагноз или код диагноза, адрес клиники и ФИО врача)
- Чеки за все оплаченные услуги; прием врача, покупка лекарств, транспорт и т.п. (если производилась оплата, то должен быть выдан фискальный чек).
Преимущества страхования в компании ТурТрансВояж:
1. Программа страхования включает обострение хронических заболеваний (в рамках лимита).
2. Для туров с "Активным отдыхом (треккинги)/горными лыжами" оформляется повышенная расширенная страховка на период пребывания в горах/на горнолыжном курорте. Для туристов компании стоимость страховки не увеличивается.
3. В групповых турах сопровождающие ТурТрансВояж по возможности оказывают поддержку при наступлении страхового случая (связываются с медицинской службой, курируют и при необходимости подключают сотрудников офиса для разрешения сложных вопросов).
Если Вам пришел счет по почте. Иногда, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, свяжитесь со страховой компанией и согласуйте отправку оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию) .
Мы привели краткую выдержку условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем правил.
Информация о страховании путешествующих по России
Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
В рамках базовой программы обязательного медицинского страхования (ОМС) оказываются первичная медико-санитарная помощь, включая профилактическую помощь, скорая медицинская помощь (за исключением специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи), специализированная медицинская помощь.
Права застрахованных лиц на бесплатное оказание медицинской помощи, установленные базовой программой обязательного медицинского страхования, являются едиными на всей территории Российской Федерации.
Во время путешествия по Российской Федерации у туристов могут возникнуть дополнительные расходы, которые не покрываются полисом ОМС, такие как:
- Отмена поездки в связи с госпитализацией туриста и/или другие случаи невозможности совершить поездку;
- Медико-транспортные расходы при эвакуации или транспортировке к месту постоянного проживания;
- Медикаменты и средства фиксации;
- Транспортные расходы на проезд и проживание близкого родственника;
- Задержка регулярного авиарейса;
- Повреждение или пропажа багажа;
- Прерывание поездки;
- Ответственность перед третьими лицами (например, при катании на лыжах) и многое другое, что полисом ОМС не покрывается.
|
С 01.11.24 15 у.е. - для лиц до 64 лет. 20 у.е. - для лиц от 65 лет до 75 лет 25 у.е. - для лиц от 76 лет до 79 лет 35 у.е. - для лиц от 80 лет (!) ! Для лиц старше 80 лет, ограничения на покрытие расходов, подробнее см. условия страхования |
