Электронный авиабилет (e-ticket) Правила провоза регистрируемого багажа* (провозимого в багажном отделении самолета)
Нормы провоза ручной клади: Выписка из «Федеральных Авиационных Правил» перевозки пассажиров
Что делать, если потерялся багаж
Электронный авиабилет (e-ticket).
На настоящий момент все зарубежные авиакомпании перешли на систему выдачи электронных авиабилетов. Главное отличие электронного билета от обычного билета - это полное отсутствие полетных купонов!
При посадке в самолет необходим только заграничный паспорт, поскольку вы уже занесены в список пассажиров на рейсе.
Если Вы не вылетаете по первому сегменту авиабилета (из Москвы в город прилета по программе), обратный билет автоматически аннулируется и не представляется возможным его использовать!
Правила провоза регистрируемого багажа* (провозимого в багажном отделении самолета)
Вес бесплатно провозимого багажа определяется в зависимости от правил отдельно взятой авиакомпании и класса обслуживания. В стоимость билета включено горячее питание и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета.
Для авиагрупп возвращающихся из Стамбула действуют ограничения по ручной клади:
По требованию властей Турции, для ограничения рисков распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), на рейсах из Турции
в качестве ручной клади в салоне воздушного судна разрешается провозить только следующие вещи (если они соответствуют установленным нормам): дамские сумки, портфели, рюкзаки, сумки для ноутбуков,
детские сумки-переноски, товары из магазина беспошлинной торговли, музыкальные инструменты, фото/видео аппаратура, медицинское оборудование, контейнеры с животными.
Ручная кладь, не разрешенная к перевозке, но предусмотренная установленными авиакомпанией нормами провоза для различных классов обслуживания,
будет приниматься персоналом авиакомпании на стойках регистрации и при посадке в самолет в багажный отсек для перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы.
Остальные условия перевозки, а также порядок перевозки ручной клади на рейсах в Турцию остаются без изменений.
|
Авиакомпания |
Питание на борту |
Норма провоза багажа |
Доплата за превышение норм багажа |
Норма провоза ручной клади |
|
«АЭРОФЛОТ» |
горячее питание (при перелете свыше 3-х часов), безалкогольные |
Бесплатно 1 место/чел Вес до 23 кг (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений) |
50€ - за 2-е место; 150€ - за 3-е место; 100€ - превышением веса багажа, 23 кг до 32 кг или превышение размера багажа, более 158 см; 150€ - превышением веса багажа, 23 кг до 32 кг и превышение размера багажа, более 158 см.
Второе место багажа 2500 руб. Перевес свыше 23 до 32 кг- 2500 руб. Перевес свыше от 32 до 50 кг- 5 000 руб. |
1 место ручной клади до 10 кг второе место багажа 2500 руб |
|
S7 AIRLINES |
горячее питание, безалкогольные |
Бесплатно 1 место/чел |
50€ - 2,3 место багажа 150€ - за каждое последующее место багажа; 50€ - превышением веса багажа, 150€ - Превышение веса и |
1 место ручной клади до 10 кг, |
|
ЮТЕЙР |
питание предоставляется только за доп. плату |
Бесплатно 1 место/чел до 20 кг (203 см в сумме 3-х измерений) |
За перевес багажа сверх нормы - до 10 кг (55×40×25 см) 3000 ₽ (или 50 € для международных рейсов). - до 20 кг (203 см в сумме 3 измерений) 4000 ₽ (или 65 € для международных рейсов). |
1 место ручной клади до 5 кг. в сумме 3-х измерений (55х40х20) см |
|
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ |
питание предоставляется только за доп. плату |
Бесплатно 1 место/чел Вес до 23 кг (Не более 203 см в сумме 3-х измерений и не более 100 см любой из сторон) |
Если тариф с багажом 10 кг то Менее чем за 48 часов и не позднее 24 часов до вылета от 2800 ₽ Менее чем за 24 часа до вылета от 3100 ₽
Если тариф с багажом 23 кг то не позднее чем за 48 часов до вылета от 10000 ₽ Менее чем за 24 часа до вылета от 12000 ₽ |
1 место ручной клади до 5 кг Не более 115 см в сумме 3-х измерений (55х40х20) см |
|
«ПОБЕДА» |
Питьевая вода подаётся по просьбе клиента. Питание и горячие напитки в полёте не предоставляются. Проносить горячие напитки на борт самолёта разрешено только в термопрочном стакане с крышкой. |
Бесплатно 1 место/чел Вес до 20 кг (габариты не более 203 см по сумме 3-х измерений) |
за каждый килограмм перевеса (до 3 кг): 500 рублей в аэропортах РФ
3000 рублей в аэропортах РФ |
габариты Ручной клади не должны превышать 36x30x27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. |
|
"WIZZAIR" |
питание и напитки, включая воду, предоставляются только за доп.плату, по каталогу на борту. |
1 место багажа до 20 кг (149 x 119 x 171 см) |
для чемоданов весом от 20 до 32 кг взимается дополнительный сбор в размере 11,00 € за килограмм. |
1 место ручной клади до 10 кг (макс. размер 40x30x20) см |
|
"WIZZAIR" бесплатная регистрация на рейс в аэропорту и через Интернет |
питание и напитки, включая воду, предоставляются только за доп.плату, по каталогу на борту. | 1 место багажа до 20 кг (149 x 119 x 171 см) | для чемоданов весом от 20 до 32 кг взимается дополнительный сбор в размере 11,00 € за килограмм. |
Две бесплатных единицы ручной клади
|
| "Uzbekistan Airways" | горячее питание (при перелете свыше 4-х часов), легкие закуски (при перелете менее 4-х часов) |
При перелете Москва-Ташкент бесплатно 1 место/чел Вес до 32 кг (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений) При перелете Ургенч-Москва Бесплатно 1 место/чел Вес до 23 кг (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений) |
за каждое дополнительное место весом не более 15 кг (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений) взимается дополнительный сбор в размере 35,00 € . |
При перелете Москва-Ташкент 1 место ручной клади до 8 кг.
При перелете Ургенч-Москва 1 место ручной клади до 5 кг. |
|
"MAHAN AIR" |
горячее питание и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета |
Бесплатно: 1 место багажа, |
на вылете из Москвы – на вылете из Тегерана – |
1 место ручной клади до 5 кг, |
|
«AZERBAIJAN AIRLINES» |
горячее питание, горячие и прохладительные безалкогольные напитки |
Бесплатно |
50€ – За каждое последующее место багажа до 23 кг до 158 см 50€ – за за превышение норм от 23 до 32 кг, от 158 до 203 см; 100€ – превышения размера одного места нестандартного багажа в сумме трех измерений более 203 см; |
1 место ручной клади до 10 кг, |
|
Air Serbia |
закуски, безалкогольные напитки |
Багаж до 23 кг, длина + ширина + высота не больше 158 см |
Превышение нормы багажа по весу или габаритам 50 евро. |
1 место ручной клади до 8 кг ( 40*23*55 см) |
Регламент ЕС:
С 01.03.2009 года в Европейском Союзе (ЕС) введен регламент № 206/2009, запрещающий ввоз на территорию стран ЕС молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна.
(Исключение – специальное диетическое питание, предписанное по медицинским показаниям).
Общий вес и габариты
- только 1 место багажа
- сумма трех измерений не более 115 см (55х40х20)
- вес до 8 кг («LUFTHANSA», «AIR FRANCE», «IBERIA», «airitaly»), на рейсах а/к «АЭРОФЛОТ» до 10 кг.
Товары зоны «Dutу Free»
Разрешается приобретать напитки и духи в магазинах «Dutу Free» в аэропортах и на борту воздушных судов. Запрещено нарушать целостность упаковки до прохождения досмотра – в противном случае содержимое упаковки может быть конфисковано при досмотре на пункте специального контроля.
Если Вы совершаете в аэропорту ЕС пересадку, при совершении покупки в магазине «Dutу Free» обязательно покажите оба посадочных талона, в ваш пакет будет вложена специальная бирка и он будет опломбирован, не открывайте покупку до прохождения досмотра в этом аэропорту, или в аэропорту последней пересадки!
Сверх установленной нормы «В кабину» можно взять следующие предметы:
(указанные вещи не предъявляются для взвешивания не маркируются бирками)
- дамскую сумочку/мужской портфель
- папку для бумаг
- зонтик
- трость
- верхнюю одежду
- портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
- печатные издания для чтения в полете
- костюм в портпледе
- телефон сотовой связи
- сумку с покупками из магазина «Duty Free».
В настоящее время в аэропортах действует спецконтроль по ограничению провозу в ручной клади на:
- Воду и другие напитки, супы, сиропы;
- Крема, лосьоны и масла;
- Духи;
- Спреи;
- Гели, включая гели для волос и гели для душа;
- Содержимое баллончиков, включая пенку для бритья,
- другие пенки и дезодоранты;
- Пасты, включая зубные;
- Смеси жидких, твердых веществ, гелеообразные продукты, в том числе, шоколад и шоколадные конфеты;
- Косметические средства (помада, блеск, пудра, тушь и т.д.)
- Любые иные подобные вещества.
Все перечисленные вещества должны быть упакованы в емкости, объемом не более 100 мл, которые помещаются в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л и каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет, который должен быть оборудован специальной «молнией».
В больших объемах разрешается перевозить в ручной клади только:
- Детское питание, необходимое во время полета;
- Необходимое во время полета лекарство.
- При прохождении досмотра Вас могут попросить доказать необходимость этих предметов и веществ в полете.
Выписка из «Федеральных Авиационных Правил» перевозки пассажиров
Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. (Глава V ФАП «Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки» пункт № 76) При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. (Глава VII ФАП «Обслуживание пассажиров» пункт № 99).
Что делать, если потерялся багаж
Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found в аэропорту, где надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана:
- форма,
- цвет,
- материал,
- данные об именной бирке,
- наличие или отсутствие колесиков и ручек.
Пассажир должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки.
Акт необходимо составить в двух экземплярах – один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, нужно взять телефон – на случай возникновения проблем.
Максимальное время поиска – 21 день.
Если за 21 день багаж не был найден, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб.
Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок.
Компенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса.
Общий вес определяется по багажному талону.
Если чемодан по каким-либо причинам не был взвешен, то его вес оценивается в 35 кг.
* Информация дана по состоянию на 11.08.2022
Компания «ТурТрансВояж» желает Вам приятного полета!
