 |
|||
 |
 |
 |
 |
 |
|||
   |
|||
 |
|||
 |
 |
 |
 |
|
|
Если доступ в личный кабинет автоматически заблокировался, необходимо написать письмо на почту reg@tourtrans.ru. В теме письма указать ИНН агентства.
Если доступ в личный кабинет открыт: 1. зайти в личный кабинет под логином и паролем, во вкладку «Реквизиты» и проверить данные своей компании. Если надо что-то скорректировать - корректируйте в личном кабинете. 2. написать письмо на почту reg@tourtrans.ru. В теме письма укажите ИНН вашего агентства. В тексте письма напишите: а) что все реквизиты проверены и верны; б) если какие-то реквизиты не удалось скорректировать (юр.адрес, банк) - укажите их в письме; в) напишите 2 номера мобильных телефонов для экстренной связи, например, руководителя (директора) агентства и менеджера по заявкам.
Далее дождитесь ответа на свое письмо (в течении 1-3 рабочих дней) с дальнейшей инструкцией. ! Если при заходе на вкладку «Реквизиты», вы попадаете на пустую форму «регистрация партнера», значит сессия в браузере устарела, вам необходимо заново зайти в личный кабинет под своим логином и паролем. |
|
|
Оригинал договора нужен обязательно, направить его можно одним из двух способов: 1. на почту reg@tourtrans.ru - все страницы договора в сканированном виде (в хорошем качестве, без полос, 1-я страница заполнена и т.п.); 2. по ЭДО (система Контур-Диадок или СБИС. По СБИС договор направляется как «договор» (не «письмо»)) - обрабатываются 3 дня.
Внимание! Письма с вложением свыше 10 Мб - не проходят! Разбивайте на несколько писем. Оригиналы отчетов агента принимаются только по ЭДО или почте на адрес 109028, г. Москва, Певческий пер., д. 4, стр. 1 |
|
|
В личном кабинете агента, в разделе «Список заявок» вы найдете список всех заключенных договоров и информацию о получение нами оригиналов.
|
|
|
Электронные версии договоров с подписями и печатями туроператора расположены в личном кабинете агента, в разделе «Договоры и отчеты агента». В самом низу страницы есть таблица с тремя столбцами. В столбце «Тип» - указан тип документа («финансовый» - для отчета агента, «Договор с …» - для договоров), в столбце «дата» - указана дата загрузки документа. В личном кабинете хранятся документы за последние два года сотрудничества.
|
|
|
|
|
|
Вам необходимо подготовить номер ИНН вашего агентства и позвонить на номер +7 (495) 970 01 22 или связаться через WhatsApp 8-916-983-48-36. |
|
|
В личном кабинете агента зайти во вкладку «Реквизиты агента» - «Список представителей», нажать «Изменить», ввести новый пароль и «Сохранить». |
|
|
При смене реквизитов вам необходимо в личном кабинете агента зайти под логином и паролем во вкладку «Реквизиты агента» - внести изменения и «Сохранить». В случае изменения юридического адреса или банковских реквизитов написать об изменениях на e-mail reg@tourtrans.ru. При смене электронной почты (для получения отбивок по заявкам) - необходимо зайти в личный кабинет под логином и паролем, вкладка "реквизиты", далее вкладка "список представителей". Нажимаем кнопку "изменить" у того представителя агентства, у которого изменился электронный адрес. Указываете новую почту и нажимаете "сохранить". Здесь же можно сменить пароль при необходимости.
При смене юр.лица вам нужно пройти по ссылке: http://online.tourtrans.ru/PartnerRegistration.aspx Заполнить регистрационную форму на новое юридическое лицо компании и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Далее следовать инструкции, которая автоматически поступит на указанную при регистрации электронную почту. Обращаем ваше внимание, что у агентства будет два личных кабинета. Объединение личных кабинетов «старого» юр.лица и «нового» не производится. Перенос заявок с оплатами/предоплатами и денежных средств с одного юр.лица на другое юр.лицо не осуществляется. |
|
|
В личном кабинете агента, в разделе «Договоры и отчеты агента». В самом низу страницы есть таблица с тремя столбцами. В столбце «Тип» - указан тип документа («финансовый» - для отчета агента, «Договор с …» - для договоров), в столбце «дата» - указана дата загрузки документа. В личном кабинете хранятся документы за два года сотрудничества. Отчеты агента подгружаются в личный кабинет по запросу, запрос на размещение отчета агента просьба присылать на электронную почту buh@tourtrans.ru. Без запроса отчеты агента формируются в личном кабинете до 30го марта года, следующего за отчетным. При самостоятельном оформлении отчета агента - дату отчета уточнять в бухгалтерии по телефону (495) 970-01-22 (доб. 140, 141, 229) или электронной почте buh@tourtrans.ru. Отчеты агента обязательно присылать в оригинале – по ЭДО (Контур-Диадок или СБИС), либо по почте на адрес 109028, г. Москва, Певческий пер., д. 4, стр. 1 Отчеты агента по СБИС направляются как "реализация".
|
|
|
Для подписки на рассылку пройдите по ссылке https://www.tourtrans.ru/pages/about/podpiska-na-rassyilku.html И заполните форму подписки на рассылку.
Если не приходят письма по рассылке:
|
|
|
Финансовое обеспечение туроператора и его реестровый номер можно посмотреть в договоре в личном кабинете агента, в разделе «Договоры и отчеты агента», а также на официальном сайте Единого Федерального Реестра Туроператоров России - https://economy.gov.ru/material/directions/turizm/reestry_turizm/edinyy_federalnyy_reestr_turoperatorov/poisk_po_efrt/ |
Уважаемые коллеги, на все письма, поступающие на почту reg@tourtrans.ru мы отвечаем в обязательном порядке. Обычно делаем это крайне оперативно, в период высокой нагрузки ответ может поступить вам в течение 2-3 дней. Если вы не получили ответа через три рабочих дня после запроса, позвоните и уточните прохождение письма. Почтовые сервера могут блокировать письма, которые кажутся им сомнительными, содержат вложения в формате *.zip или объем которых превышает 10 Мб.
