Условия медицинского страхования, включая случаи заболевания Covid-19

Уважаемые клиенты! Компания сотрудничает с ведущими страховыми компаниями, предоставляющими качественный сервис. Просим Вас ознакомиться с информацией по страхованию выезжающих.

• Если у Вас своя страховка

  Обращаем Ваше внимание, если Вы не приобретаете полис в компании ТурТрансВояж, то необходимо вместе с заявкой выслать:  расписку об ознакомлении с информацией о добровольном страховании. Для оформления визы, Ваш полис должен соответствовать требованиям. Напоминаем, что оригинал Вашего полиса необходим Вам в поездке, как для прохождения границ, так и при страховом случае. Компания ТурТрансВояж не проводит экспертиз полисов и не несет ответственности за правильность их оформления. В случае, если турист приобретает страховой полис для поездки с ТурТрансВояж  самостоятельно, по запросу стоимость страховки исключается из услуг по путевки, но при этом добавляется обязательная доплата 5 у.е. за "сервисный сбор по страховому обслуживанию", так как затраты компании по организационным вопросам, связанным со страховыми полисами возрастают. Подробнее здесь. Учитывая складывающую ситуацию с 01.08.20 рекомендуется оформлять расширенный полис включающий покрытие случаев связанных с заболеванием короновирусной инфекцией Covid-19.

• Условия страхования по групповым турам компании ООО РСО "ЕВРОИНС"

  Контакты страховой и сервисной медицинской компаний
  		ООО РСО "ЕВРОИНС" (страховая компания) Адрес: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Глинки, дом 7, этаж 2, помещение тел.:+7 (4812)68-37-00 / +7 (495) 926-51-53 /+7 (495) 926-51-55 /+7 (495) 926-62-77 / +7 (495) 926-62-81 e-mail: info@euro-ins.ru сайт: www.euro-ins.ru
  Член всемирной туристской организации ООН		ЭКСПРЕСС АССИСТАНС (сервисная компания) Позвонить по общему номеру: +7 495 539-30-71/72 или мобильному телефону: +7 916 430-39-19 (whatsapp, viber); Россия: 8 800 333 03 39; факс +7 495 539 30 72 Skype  express_assist QQ  2627719167 Адрес:115404, Россия, Москва, ул. 11-я Радиальная д.2 E-mail eac@expressassist.ru Отправить сообщение с указанием ФИО застрахованного, номера и срока действия полиса, страны пребывания, причины обращения, полного телефона для связи.
  В стоимость страховки включено:  Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая». В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций.   Условия и правила страхования компании ООО РСО "ЕВРОИНС" смотрите здесь...  - Образец группового полиса смотрите здесь... - Подробнее о размере страхового покрытия и лимиты смотрите здесь...  - Памятка застрахованного смотрите здесь...    Территория, сроки и условия страхования: Туры Периоды покрытия Территория страхования Размер страхового покрытия (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы) Все туры по Европейскому направлению с авиаперелетом    Туры автобусом из Москвы Паромные туры из СПБ с первого по последний день тура страны по туру, кроме РФ, РБ 35 000€ Программа страхования №2 покрываются расходы при заболевании Covid-19 Все туры по Европейскому направлению с ж/д  переездом до Бреста или до СПБ                              со второго по предпоследний день тура страны по туру, кроме РФ, РБ 35 000€ Программа страхования №2 покрываются расходы при заболевании Covid-19 Туры в Беларусь с первого по последний день тура Республика Беларусь 30 000$ Программа страхования №1 покрываются расходы при заболевании Covid-19 Туры по направлениям Грузия, Армения, Азербайджан ж/д - с третьего по предпоследний день авиа  - с первого по последний день                    страны по туру, кроме РФ                         30 000$ Программа страхования №1 покрываются расходы при заболевании Covid-19 Стоимость  страхования: 1. Для групповых туров компании по Европе  5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет. 15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет  20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет  Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате). Важно знать: несогласованные расходы не компенсируются; связь по средству skype и e-mail не рекомендована при экстренных ситуациях, воспользуйтесь основными номерами; срок обращения для компенсации понесенных расходов составляет 30 календарных дней со дня окончания срока полиса. Документы, необходимые для компенсации: паспорт; полис; заверенные оригиналы медицинских документов с полной информацией о пострадавшем и диагнозах; оригиналы рецептов с указанием ФИО и стоимостью, квитанции об оплате; оригиналы направлений врача; иные документы по требованию страховщика. Мы привели краткую выдержку условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем условий страхования.

• Условия страхования по групповым турам компании - страхование СК Согласие

  Контакты страховой и сервисной компаний

  Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» / ООО «СК «Согласие» Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42 Телефон/факс(495) 739-01-01  info@soglasie.ru

  Медицинская - сервисная компания: «Balt Assistance» Работает круглосуточно, по телефонам: Многоканальные телефоны в России: +7 495 134 00 35; +7 4012 605 076 Телефоны в зарубежных странах: • Болгария: +359 55 4 811 92;     • Греция: +30 231 220 50 25;    • Турция: +90 850 480 22 58;        • Польша: +48 221 881 299    Дополнительные средства связи: Skype - baltassistans; SMS-номер: +7 909 776 51 97; E-mail - claim@calltravel.eu; cайт: www.travelfrog.ru

  В стоимость страховки включено: Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая». Программа страхования "В". В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций. Подробнее...   Условия и правила страхования компании "Согласие" см.  здесь - Образец группового полиса см. здесь - Порядок и условия возмещения см. здесь

  Территория, сроки  и условия страхования:

  Туры Период покрытия Территории страхования Размер страхового покрытия (Cтраховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы) Все туры по Европейскому направлению с авиаперелетом  Туры автобусом из Москвы Паромные туры из СПБ Все туры по Европейскому направлению с  «комби» переездом с первого по последний день тура страны по туру, кроме РФ 50 000USD Условная франшиза 40USD Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет Все туры по Европейскому направлению с  ж/д  переездом до Бреста или до СПБ со второго по предпоследний день тура страны по туру, кроме РФ 50 000USD *Условная франшиза 40USD *Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет Для стран  Северной и Южной Америки, Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии. с первого по последний день тура страны по туру, кроме РФ 50 000USD *Условная франшиза 40USD *Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет   Стоимость медицинского страхования: 1. Для групповых туров компании и туров по Европе (от одного туриста) 5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет. 15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет 20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет   Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате). Условная франшиза*: 40USD . Расходы меньше этой суммы компания не оплачивает. Но расходы выше USD40 страховая компания оплачивает полностью. Исключения: страховка не действует для хронических заболеваний, беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией,  нервно - психические, а также случае, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения. При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных  мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита до 2000 у.е. (полный список ограничений см. в правилах страхования)   Если Вам пришел счет по почте. Иногда, по европейской традиции, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, переправьте оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию). Алгоритм возмещения см. здесь...

• Условия страхования по индивидуальным турам, турам иностранного партнера и турам от одного туриста

  Территория, сроки  и условия страхования:
  Туры	Период покрытия	Территории страхования	Размер страхового покрытия (Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)	Стоимость  страхования
  Все туры по Европейскому направлению с авиаперелетом    Туры  по направлениям Грузия, Армения, Азербайджан	с первого по последний день тура	страны по туру, кроме РФ	50 000 USD	5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) -  для лиц до 64 лет.   15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет    20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет
  Для стран  Северной и Южной Америки, Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии.	с первого по последний день тура	страны по туру, кроме РФ	50 000 USD	Для туров по странам: 1 у.е. / день - для стран Северной и Южной Америки (за исключением США), Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии; любой маршрут, включающий перечисленные страны 2 у.е. / день  -  США; любой маршрут, включающий США  + коэффициент по возрасту: для детей от 0 до 3 лет – тарифная ставка увеличивается в два раза, от 65 до 70 лет – тарифная ставка увеличивается в полтора раза от  71   до 75 лет – в два раза,  от 76  до 80 лет – в два с половиной раза от 80 лет – в три раза. Стоимость страхования рассчитывается согласно количеству дней путешествия и коэффициентам.

• Общая информация по страхованию

  Просим внимательно ознакомиться с условиями страхового полиса, где указаны страховая сумма, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.   Термины: Страховая сумма - денежная сумма, в пределах какой застрахован турист. Общая сумма выплат (оказанных услуг страховой компании) за один или несколько страховых случаев, происшедших в период действия договора страхования, не может превышать размера страховой суммы, указанной в страховом полисе. Франшиза. Под франшизой понимается часть убытков, определенная договором страхования, не подлежащая возмещению застрахованному лицу, устанавливаемая в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. Если в договоре страхования предусмотрена безусловная франшиза (сумма, которая оплачивается Застрахованным врачу/медицинскому учреждению и не возмещается Страховщиком), то она действует при оплате расходов по каждому страховому случаю. Безусловная франшиза – возмещается в случае, если расходы выше обозначенной суммы.   Действия застрахованного или заинтересованного лица при наступлении страхового случая. В обязательном порядке при наступлении страхового случая туристу необходимо обращаться по телефонам круглосуточного центра Сервисной компании, указанным в страховом полисе, с целью организации медицинских, медико-транспортных и иных услуг, включенных в пакет страхового обслуживания.   Расходы, покрываемые страховщиком. Расходы не покрываемые страховщиком. Исключения из страхования. Настоятельно рекомендуем до туристической поездки ознакомиться с Условиями/Правилами страхования, в особенности обратить внимание на риски, не покрываемые страховщиком. Условия и Правила страхования каждой из страховых компаний содержат информацию о том, какие случаи относятся к страховым и включены в пакет услуг страховой компании. Существуют ограничения (т.е. риски или заболевания, не покрываемые страховщиком). У каждой страховой компании самостоятельные условия страхования, те или иные риски или исключения возможны к дополнительному страхованию. Базовая программа страхования, по которой застрахованы туристы компании, не покрывает расходы на травмы полученные при посещении "Активных зон" - аквапарков, термальных комплексов, парков развлечений и т.п.(полный перечень исключений представлен в Условиях страхования).   Исключения (основные): страховка не покрывает расходы при беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией,  нервно - психические, а также случаи, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения. При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных  мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита (как правило от 1000 у.е. до 2000 у.е.детальнее в Правилах по каждой компании). Рентгенологические, МРТ услуги не входят с полис и оплачиваются дополнительно. За время действия полиса покрываются расходы не более двух обращений за время действия полиса, начиная с 3-го покрытие не предусмотрено Действие полиса прекращается, если пострадавший покидает клинику под расписку или отказывается от лечения и т.д. Лекарственные расходы выписанные по рецептам для приема вне стационара не подлежать возмещению. Все препараты в рамках стационара покрываются страховым покрытиям в рамках размера страхования. Полный список ограничений см. в полной версии "Правил страхования".   Оплата некрупных сумма (порядка $150 - 300) может производится  застрахованным на месте. По возвращению в Россию, страховая компания их компенсирует(если случай признан страховым) в обмен на оригиналы чеков.   Для возмещения расходов по страховому случаю обязательно в комплекте должны быть следующие документы из клиники: - Счет (с указанием клиники, ФИО пациента, суммы)  - Медицинский отчет (ФИО пациента, диагноз или код диагноза, адрес клиники и ФИО врача) - Чеки за все оплаченные услуги; прием врача, покупка лекарств, транспорт и т.п. (если производилась оплата, то должен быть выдан фискальный чек).   Преимущества страхования в компании ТурТрансВояж:   1. Программа страхования включает обострение хронических заболеваний (в рамках лимита).  2. Для туров с "Активным отдыхом (треккинги)/горными лыжами"  оформляется повышенная расширенная страховка на период пребывания в горах/на горнолыжном курорте. Для туристов компании стоимость страховки не увеличивается.  3. В групповых турах сопровождающие ТурТрансВояж по возможности оказывают поддержку при наступлении страхового случая (связываются с медицинской службой, курируют и при необходимости подключают сотрудников офиса для разрешения сложных вопросов).   Если Вам пришел счет по почте. Иногда, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, свяжитесь со страховой компанией и согласуйте отправку оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию) .   Мы привели краткую выдержку  условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем правил.